物流配送营运与管理 第二版 刘斌编著
本书的内容可分为五个部分：
1.导论：主要包括物流的概念与统一配送在连锁经营中的作用，以及在连锁经营中所采用的物流配送策略。
2.配送中心的规划与设计：主要包括配送中心的功能定位，配送中心的建筑规划与内部布局规划等。
3.配送中心的营运：包括配送中心组织结构的选择、人力管理、一般商品作业管理、低温商品作业管理、配送中心的信息管理系统等内容。
4.物流配送的营运效果评估：包括配送成本管理、绩效评估体系及指标等。
5.物流现代化技术：主要介绍了目前在配送营运与管理中常见的现代化技术，包括快速反应系统（QR）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换技术（EDI）、增值网（VAN）、射频技术（RF）等。
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