客户服务管理 曹宗平主编 本书以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系 管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提 高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了 大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有 机结合,便于读者学习与借鉴。 本书适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用, 也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。 提取码参见隐藏部分|100[/pan] 提取码:

阅读:3292 | 评论:36网友评论:

  • htln 发表于 2020-8-31 08:30:22
    这个資源一般般,不過我喜歡
  • OngfKtgr 发表于 2020-8-29 04:25:14
    這麼好的帖子都沒有人頂!d=====( ̄▽ ̄*)b,我來多頂頂樓主
  • 穿山戊 发表于 2020-8-25 14:50:37
    额,為神馬現在才發現一起下吧的資源啊~@_@
  • 蝈蝈 发表于 2020-8-23 19:41:58
    珍惜生命,果断回帖;酌一杯清茶,品一起下吧资源
  • chachas 发表于 2020-8-21 21:37:18
    我帶著醬油瓶路過一起下吧的,還是忍不住小手一抖!

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