普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代经济与管理类规划教材客户关系管理

书籍推荐 · 发表于 2019-8-10 21:07:20

普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代经济与管理类规划教材客户关系管理
普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代经济与管理类规划教材客户关系管理- 一起下吧

本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系管理的实施流程，又囊括了客户关系管理中的核心专题，进而形成了比较完善的体系和明晰的层次。

请点击此处下载

请先注册会员后在进行下载

已注册会员，请先登录后下载

提取码:htas
下载次数:1 状态:您未购买 售价:50℃
下载权限: 氦级以上或提升等级 [充铜板] [兑话费] [发资源赚铜板] [赚℃值]

书籍推荐 · 发表于 2019-9-23 21:14:10

這麼好的帖子都沒有人頂！d=====(￣▽￣*)b，我來多頂頂樓主

普通高等教育“十一五”国家级规划教材 现代经济与管理类规划教材 客户关系管理

普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代经济与管理类规划教材客户关系管理