TCAQ 10205-2021对标管理指南

标准资料 · 发表于 2022-5-14 18:50:36

0.1 总则
开展对标管理,是许多组织推动管理提升和技术提升的一项重要手段。
国内外实践表明,组织通过学习借鉴对标对象的先进经验和做法,并采取相应的改进和创新措施,
将有助于其提高相关绩效。持续推进对标管理活动,能有效提升组织的整体绩效和能力,提升核心竞
争力。
开展对标管理活动是组织的一项系统工程。为明确对标管理的基本理念和要求,指导各类组织推
进和实施对标管理活动,特制定本文件。
0.2 基本理念
本文件建立在以下五项基本理念之上,这些理念决定了对标管理的行为和结果:
a) 领导作用
高层领导应充分认识到开展对标管理活动对提高组织竞争力、实现战略目标的重要性,并提供人
力、资金和信息化等相关资源支持,推动组织建立持续改进、赶超先进的对标文化,引导各级管理者和全
体员工积极参与。
b) 战略导向
组织应以战略为引领,以价值为驱动,推动开展对标管理活动。组织应将对标管理活动作为提升管
理水平和技术水平的重要手段,并将之与日常经营管理工作有机结合,促进组织战略目标落地。
c) 基于事实
数据和信息是开展对标管理活动的基础。组织应充分收集自身及对标对象的数据和信息,作为对
标管理活动的切入点和突破口,为有针对性地分析原因和制定措施提供依据。组织应关注知识管理,为
后续推进工作提供保障。
d) 注重实效
组织应以提升整体绩效和能力作为对标管理活动的立足点和着力点,在推进对标管理活动时,应结
合实际,找准标杆,重视对标结果,以尽可能小的投入创造更大的价值。既要考虑全面系统对标,也要结
合关键“短板”重点突破,以提高组织的质量和效益。
e) 持续改进
对标管理不能一蹴而就,它是一个持续推进的过程。不论是单个项目实施还是全面系统推进,组织
往往需要循环往复地持续推动改进,才能一步步接近标杆并实现赶超,获得竞争优势。