管理学 顾锋主编
本书为“上海交通大学工商管理系列教材”之一。
本书按照计划、组织、领导和控制的管理过程,全面系统地阐述了管理学的基本原理和方法,充分吸收了国内外管理理论和实践成果,如管理的内外环境、绩效考评,组织行为基础、团队管理、控制方法和技术、信息化与管理等内容。本教材在编排上也有精心考虑,设置了管理名家、管理透视、管理名言及案例等阅读材料,在案前提供了关键词、互联网资料以及引言材料,在案后安排了小节、复习与思考和案例分析,较好地联系教与学的环节。
本教材的特点在于:教材体系全面。本教材共分18章,按照计划、组织、领导和控制的管理过程来展开全书的讨论,全面系统、简明扼要地阐述了管理学的基本原理和方法。作为一门基础课程,管理学不仅应当教授管理的理论体系,更关键的是要告诉学生它在实际生活中怎样发挥作用。为此,本书从培养学生分析问题、解决问题的能力出发,结合大量的案例,努力提高学生运用理论解决实际问题的能力。
教材内容新颖。本教材与以往的同类教材相比,充实了管理的内外环境、绩效考评、组织行为基础、群体和团队管理、控制方法和技术以及信息化与管理等章节的内容,充分吸收了国内外管理学理论和实践的*成果。教材的编写考虑到全球化的背景,讨论内容涉及中外企业共同关心的理论和实践问题,立足中国,放眼世界是本教材的重要特点。
教材体例活泼。本教材编排体例活泼,既有管理学理论的系统讨论,又有管理名家及其主要管理思想的介绍,既有管理透视、管理名言和管理案例等阅读材料,又有供学生课后冲浪的网址信息,每章开始有中英对照的关键词和引言材料,每章结束有本章小结、复习与思考、案例分析。
通俗易懂。本书在编写过程中,充分考虑到初学者的需要。语言流畅,理论、实例和评论相结合,充分关注读者的注意力和兴趣,加深他们对管理学概念和原理的认识。本科学生是本书的主要读者。研究生以及从事管理实践的人员同样会发现,本书是一本很好的管理学入门教材。
总序
前言
第一章 管理与管理者
1.1 管理的概念
1.2 管理的职能
1.3 管理者类型
1.4 管理者角色
1.5 管理者技能
本章小结
复习与思考
案例分析
第二章 管理理论的演进
2.1 中外早期管理思想
2.2 古典管理理论
2.3 行为科学理论
2.4 现代管理思想
2.5 管理思想的新发展
本章小结
复习与思考
案例分析
第三章 组织的经营环境
3.1 组织环境
3.2 全球化管理
3.3 组织文化
3.4 商业伦理与社会责任
本章小结
复习与思考
案例分析
第4章 目标与计划
4.1 计划概述
4.2 计划类型
4.3 计划工作的程序和原理
4.4 战略性计划
4.5 现代计划技术与方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第5章 决策
5.1 决策概述
5.2 决策的类型
5.3 决策的过程
5.4 决策的评价
5.5 决策方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第6章 组织工作
6.1 设计组织结构
6.2 组织的基本问题
6.3 常见的组织结构
本章小结
复习与思考
案例分析
第7章 组织中的权力关联
7.1 职权与权力
7.2 直线职权与参谋职权
7.3 集权与分权
7.4 委员会
本章小结
复习与思考
案例分析
第8章 组织的变革和发展
8.1 组织变革的意义
8.2 组织变革的步骤
8.3 组织变革的阻力
8.4 管理变革的内容
8.5 学习型组织
本章小结
复习与思考
案例分析
第9章 人力资源管理
9.1 人力资源管理的概念
9.2 人力资源规划
9.3 招聘和解聘
9.4 员工培训
9.5 绩效评估
9.6 职业发展
9.7 劳资关系
本章小结
复习与思考
案例分析
第10章 组织行为基础
10.1 组织行为
10.2 态度
10.3 个性
10.4 知觉
10.5 压力
本章小结
复习与思考
案例分析
第11章 领导
11.1 领导的概念
11.2 领导的特性理论
11.3 领导的行为理论
11.4 领导的权变理论
本章小结
复习与思考
案例分析
第12章 激励
12.1 人性假设
12.2 激励因素
12.3 内容型激励理论
12.4 过程型激励理论
12.5 激励的系统观念
本章小结
复习与思考
案例分析
第13章 团队与管理
13.1 团队概念
13.2 团队类型
13.3 团队动力
13.4 团队管理
本章小结
复习与思考
案例分析
第14章 沟通
14.1 沟通的意义
14.2 沟通的过程
14.3 沟通模式
14.4 沟通网络
14.5 沟通的效果
本章小结
复习与思考
案例分析
第15章 冲突管理
15.1 冲突的概念
15.2 组织冲突的类型
15.3 冲突的原因
15.4 冲突管理策略
15.5 组织政治
本章小结
复习与思考
案例分析
第16章 控制与控制过程
16.1 控制概述
16.2 控制的基本过程
16.3 控制的类型
16.4 控制的主要原则
本章小结
复习与思考
案例分析
第17章 控制方法和技术
17.1 预算控制
17.2 财务控制
17.3 常规控制
17.4 程序控制
17.5 质量控制
17.6 审计控制
17.7 团队控制
本章小结
复习与思考
案例分析
第18章 管理信息化
18.1 信息与管理信息
18.2 信息技术革命
18.3 信息系统的类型
18.4 信息系统的设计
18.5 信息系统的应用
18.6 管理信息化的意义
本章小结
复习与思考
案例分析
参考文献
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